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  • その他
  • 2022年11月11日
  • クレジットカード決済に関するお願い

  • 平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
     

    クレジットカード決済ご利用に際して、以下のような事象が発生する場合がございますので、
    ご注意くださいますようお願い申し上げます。
     

    【事象】
    ご注文画面に移行し、クレジットカード情報入力まで進み、
    その後注文確定していないにも関わらず、クレジットカード会社から請求が上がる。
     

    【要因】
    1．商品をカートに入れ、Step3[クレジット情報入力画面へ]をクリック
    2．クレジットカード情報入力画面でカード番号入力
    3．1時間以上、画面下部の[送信]ボタンを押さずに保留
    ＝クレジットカード情報入力画面がタイムアウトとなる。

    上記手順で最終的に[戻る]をクリックした場合、
    ご注文確定はされず、クレジットカード決済のみ確定された状態となります。
     

    【お願い】
    商品をカートに入れた状態でご注文を検討されるケースもあるかと思いますが、
    クレジットカード情報を入力した状態で保留にされますと、
    予期せぬ決済が行われる可能性がありますので、
    クレジットカード入力後、保留状態にされる事が無いようお願い申し上げます。
     

    ご不明点等ございましたら、弊社までお問い合わせください。
     

    大変ご不便をおかけし、恐れ入りますが、
    何卒よろしくお願い致します。

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