Guideご利用案内

複数一括発注のご発注方法（CSV発注）

• 

  o1データフォーマットを申請

  CSV注文をご利用のお客様は、会員登録の際、〈PR〉入力欄に「CSV注文希望」と入力し、申請してください。折り返し、データフォーマットをお送りいたします。

  ※未承認の場合は、CSVデータ注文をご利用いただけませんので、ご注意ください。
  ※会員登録済みのお客様は、メッセージBOXにてご連絡ください。
  ※CSV注文は、クレジットカード決済をご利用いただけませんので、ご注意ください。

  会員ログイン

• 

  02ご希望商品をカートに入れる

  データフォーマットの各項目にご注文内容や送り先等をご入力ください。複数のご注文を、1つのデータでまとめてご注文いただけます。

• 

  03マイページからアップロード

  会員ログインした状態で、マイページにアクセスし、マイページの「CSV注文」をクリックします。「ファイル選択」をクリックし、②で入力したデータを選択します。「登録」をクリックすると、受付完了のメッセージが表示され、ご注文完了となります。

  ※データ選択後に、エラーが表示された場合は、データ内容を再度ご確認いただき、訂正後アップロードしてください。エラーが続く場合は、下記メールアドレス宛に、該当データを添付してお問い合わせください。

  お問い合わせはこちら

• 

  04注文完了

  ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文完了メールが届きます。届かない場合は、マイページのメッセージBOXなどでお問い合わせください。

返品・交換について

• 弊社出荷ミス・商品不良の場合

  発送時のチェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっている場合、商品に不良があった場合は、商品の交換をさせていただきます。
  商品到着後、万が一、商品に破損・汚損、パーツ不足等がありましたら、

  必ず組立て前、10営業日以内

  にお問い合わせ窓口へご連絡ください。

  すべての商品に、ご購入日より1年間保証が付いております。
  商品に同梱しております「使用上のご注意」をご確認いただき、正常な使用状況において商品の不具合が生じた場合に限り、商品または該当部品を交換させていただきます。

• ご注文間違い・お客様都合の場合

  商品画像の色・木目が実物と異なる、お客様のイメージと異なるといった理由での返品・交換、販売店様もしくはエンドユーザー様のご注文間違いによる返品・ 交換はお受けいたしかねます。
  上記の理由で返品される場合は、商品代・返送料をご負担いただく事となりますので、ご注意ください。
  ※弊社提供画像は、出来るだけ実際の商品に近い色・木目で表示されるように努めておりますが、 撮影やお客様閲覧環境の都合上、実物とは多少の差がございますことをご了承ください。
  提供素材についてご要望等ございましたら、ご連絡をお願いいたします。