Supportよくあるご質問

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会員登録について
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その他

サイトについて

このサイトについて
家具やインテリアの卸サイトです。

発送について

在庫の問い合わせについては、どのように対応するの?
在庫については、ホームページ上から在庫表をダウンロードをしていただきご確認ください。
急な問い合わせについては、TEL.084-933-2623にご連絡ください。
納期の問い合わせについては、どこに連絡したらいいの?
ご発注後の納期については、購入時に記入ください。
在庫があり、朝10時までのご注文であれば当日出荷可能です。(関東であれば、出荷後3日目にお届け可能です)
但し、北海道・離島については、さらに日にちがかかってまいります。
エンドユーザー様に直送できる?
可能です。
直送希望の場合は、ご注文時に配送先を記載してください。
店舗に納品はできる?
可能です。
ただし、登録住所と違う納品先の場合はご記入いただくことになりますのでご注意ください。

会員登録について

会員登録は無料ですか?
会員登録料・年会費・月額費などの料金は、一切必要ございません。

paidについて

すでにPaidに入会していても登録は必要ですか?
はい 必要です。
当サイトの会員登録と、Paidの登録を紐づける為にマイページよりご登録ください。
当サイトを複数のアカウントで利用しているけど、請求を纏められますか?
同一企業様のPaidのご登録は1アカウントのみとなります。
Paidと他の決済とを併用して支払えますか?
1カートのご注文では、併用できません。
別のカートではカート毎に決済方法を選択していただけます。

その他

カタログがほしい場合には、どうしたらいい?
メッセージboxより【カタログ請求】とご記入頂き、送信してください。
カタログに掲載されていない新商品の案内はもらえるの?
新商品のご連絡は、随時メルマガ配信で行っております。
配信をご希望させるお客様は、アドレスのご連絡をsato@satosangyo.comまでお願いいたします。
また、当社HPからでも新商品をご確認いただけます。
商品の不具合については、どのような対応してくれますか?
初期不良・不具合の場合、その部分のパーツをご交換させていただきます。
但し不具合のまま、組み立て、ご使用になった後の交換・返品は不可とさせていただきます。
ご了承ください。
商品の組み立てについて、わからないところがあるのですが?
部品取り付け方や調整方法など、組み立てに役立つポイントの動画を弊社HP内でご紹介しています。
こちらをコピーしてアドレスバーへ入力ください→http://www.satosangyo.com/?page_id=94
その他組み立てに関するお問い合わせは、メッセージboxにてご連絡ください。

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