お取引先各位

いつもSatosangyo Web Orderをご利用いただき、ありがとうございます。

3/16に発生いたしました、クレジットカード情報入力画面にアクセスできないという不具合について、
要因と対策についてご報告いたします。
また、3/16に配信しました出荷予定日のご連絡メールに、タグ文字が表示されてしまい、
一部読めない箇所がございました。
該当のお客様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今回発生しました2つの不具合に関しまして、
当サイトのサーバーのメモリ不足のため、システムが不安定な状態となっていた事が要因でした。
対策といたしまして、メモリの割当の見直しを実施するとともに、
メモリの利用状況を確認できるツールを導入し、不具合が発生する前に対策を行うようにいたします。

この度は、多くのお客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

今後は、安心してご利用いただけるサービスをご提供できるよう
尽力してまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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