お取引先各位

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
 

クレジットカード決済ご利用に際して、以下のような事象が発生する場合がございますので、
ご注意くださいますようお願い申し上げます。
 

【事象】
ご注文画面に移行し、クレジットカード情報入力まで進み、
その後注文確定していないにも関わらず、クレジットカード会社から請求が上がる。
 

【要因】
1．商品をカートに入れ、Step3[クレジット情報入力画面へ]をクリック
2．クレジットカード情報入力画面でカード番号入力
3．1時間以上、画面下部の[送信]ボタンを押さずに保留
＝クレジットカード情報入力画面がタイムアウトとなる。

上記手順で最終的に[戻る]をクリックした場合、
ご注文確定はされず、クレジットカード決済のみ確定された状態となります。
 

【お願い】
商品をカートに入れた状態でご注文を検討されるケースもあるかと思いますが、
クレジットカード情報を入力した状態で保留にされますと、
予期せぬ決済が行われる可能性がありますので、
クレジットカード入力後、保留状態にされる事が無いようお願い申し上げます。
 

ご不明点等ございましたら、弊社までお問い合わせください。
 

大変ご不便をおかけし、恐れ入りますが、
何卒よろしくお願い致します。

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